Metso Performance Center: soporte remoto para un mayor control de la operación

La situación actual requiere que las instituciones empleen de todos los mecanismos que permitan continuar con las labores cotidianas, de la manera más segura y, sobre todo, continuando con el mismo ritmo en las operaciones.

En ese sentido, Manuel Ávalos, responsable local del Metso Performance Center, detalla la gran oportunidad que significa esta nueva forma de brindar soporte de manera remota que la multinacional emplea para sus clientes.

¿Qué es el Metso Performance Center?

Metso Performance Center es una nueva forma de brindar soporte a nuestros clientes de manera remota. Este nuevo proceso de acercamiento se hace necesario en las condiciones actuales, donde los servicios de las diferentes unidades mineras se están reinventado, tomando nuevos atributos, requiriendo de una capacidad de respuesta rápida, precisa y oportuna, en el menor tiempo posible.

La conectividad de forma remota de nuestros especialistas y el soporte oportuno hacia nuestros clientes, forman parte de algunos de los atributos de nuestro Metso Performance Center.

Además, estamos alineados a los objetivos de cada uno de nuestros clientes, teniendo una orientación hacia la disponibilidad y el desempeño de nuestros equipos, lo que les permitirá ejecutar procesos de producción más eficientes.

¿Cómo surge el Metso Performance Center?

Surge como un nuevo concepto especializado en la atención inmediata hacia nuestros clientes, centralizando la información, utilizando la tecnología y digitalización como medio para expandir los conocimientos que Metso ha desarrollado durante la evolución de nuestros equipos.

¿Cuál es su misión?

La misión del Metso Performance Center es mejorar la eficiencia de los procesos de nuestros clientes, ayudándolos a tener un mayor control de su operación.

¿Cuáles son los servicios del Metso Performance Center?

Metso Performance Center tiene como iniciativa la integración y centralización de nuestros servicios de soporte remoto, realizado por nuestros especialistas, quienes analizan continuamente la funcionalidad de los equipos y procesos de manera continua (24/7), tales como: soporte remoto de los sistemas de control avanzado, soporte remoto en motores GMD de molinos y el monitoreo y análisis de las variables de nuestros equipos que se encuentran conectados por Metso Metrics.

¿Cuáles son los beneficios que provee el Metso Performance Center a sus clientes? ¿Desde cuándo se pueden apreciar los resultados?

Nuestro Metso Performance Center ofrece una variedad de beneficios, resaltando la rápida colección y procesamiento de la data de nuestros equipos, además de la generación de información relevante, lo que nos permitirá anticiparnos para que junto con los clientes podamos tomar acción sobre estas condiciones, adaptándonos a las necesidades que requieran.

Finalmente, los resultados se traducen en prevención y mejoras en las condiciones operativas, confiabilidad y sostenimiento de los activos de nuestros clientes, generando beneficios en su producción y mejor rendimiento en sus equipos.