Excelencia operacional en tiempos de la COVID-19

Publicado hace 2 semanas

Como actores clave de la economía, las organizaciones tienen una responsabilidad con la sociedad, que se materializa en ejecutar una adecuada gestión integral.

Por: Jorge Román Gárate. Docente de Posgrado de la Universidad de Piura.

Como es conocido, esta pandemia ha afectado a diversas industrias, tales como: minería, automotriz, turismo, retail y aeronáutica; por lo que uno de los grandes desafíos que enfrentarán todas las instituciones será que cada organización incorpore un valor agregado en su gestión operacional.

Bajo el escenario actual, las empresas desempeñan un papel fundamental. Como actores clave de la economía, las organizaciones tienen una responsabilidad con la sociedad, que se materializa en ejecutar una adecuada gestión integral.

La satisfacción de los clientes, que es el objetivo central de una empresa en un mercado abierto competitivo, solamente estará asegurada por la excelencia en los procesos y su adecuada articulación por parte de sus integrantes.

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